গোপনীয়তা নীতি

qq ee-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ
সুরক্ষিত — সবসময়

qq ee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন স্তর
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় qq ee যা করে

ডেটা সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ
qq ee-তে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। qq ee শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করে।
KYC যাচাই সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। এই নথি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। qq ee সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করে।
কুকি স্বচ্ছতা
qq ee কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
GDPR ও আন্তর্জাতিক মান
qq ee আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) অনুসরণ করে। বাংলাদেশি সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।
qq ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

qq ee (qqee.run) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু নিয়মের বাধ্যবাধকতা নয়। এই গোপনীয়তা নীতি qqee.run ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা জানিয়েছি: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। qq ee সর্বদা স্বচ্ছতার পক্ষে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে qq ee এবং সদস্যদের মধ্যে সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে।

  • এই নীতি সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • qq ee-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

qq ee শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহে বিশ্বাস করি না।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমানত ও উত্তোলনের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, সেশন সময় গেম খেলার সময়
আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কখনো qq ee-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

qq ee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন সুরক্ষা ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • পরিষেবা উন্নতি: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা ও নতুন ফিচার তৈরি করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, বোনাস অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
  • আইনি সম্মতি: AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) ও KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

qq ee কখনো আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন চাইলে বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।


তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

qq ee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো গেম কোম্পানির সাথে গেমিং সংক্রান্ত সীমিত তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য হলে।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে qq ee ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে এবং নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। qq ee ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — ছাড়া সাইট কাজ করে না সেশন শেষে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড সময়, ত্রুটি ট্র্যাকিং ও পরিষেবা উন্নতি ৩০ দিন
ফাংশনাল কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বোঝা, সাইট উন্নতির পরিকল্পনা ৬ মাস

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

qq ee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং লগ ও সেশন তথ্য সর্বোচ্চ ২ বছর রাখা হয়।
  • নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা익নামীকরণ করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

qq ee-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন।

  • জানার অধিকার: qq ee আপনার কোন তথ্য রাখে এবং কীভাবে ব্যবহার করে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার — তবে এতে পূর্বের প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ হবে না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান: support@qqee.run — qq ee সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

qq ee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু একটি ফিচার নয় — এটি আমাদের মূলনীতি।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ:সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ — ডেটা হারানোর ঝুঁকি নেই।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না — এমনকি qq ee সাপোর্টও কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না। সন্দেহজনক মেসেজ পেলে সাথে সাথে জানান।

নাবালকদের সুরক্ষা

qq ee একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ এড়িয়ে চলি এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কঠোরভাবে বাধা দিই।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের নিচের কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে জানলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে support@qqee.run-এ জানাতে পারেন।

১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

qq ee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১
যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে qq ee-র ডেটা সুরক্ষা টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় কথা বলি — ইংরেজিতে যোগাযোগের প্রয়োজন নেই।

ইমেইল: support@qqee.run — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় যান।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই qq ee-তে যোগ দিন

qq ee-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বমানের নিরাপত্তা, বাংলা সেবা ও সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ে আমরা আপনার পাশে।

সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহ

আরও জানতে এই পাতাগুলো দেখুন

English